রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

gr01-এ খেলার আগে শর্তাবলী বুঝে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্পষ্ট করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে টাকা জমা-তোলা কেমন, এবং খেলা ফেয়ার কিভাবে চলে।…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্টখেলার ন্যায্যতাডেটা সুরক্ষাসহায়তা সবসময় খোলা
gr01 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

bKash, Nagad, Rocket – কীভাবে কাজ করে

gr01-তে জমা এবং উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে হয়। আপনি যেভাবে জমা দেন, সেভাবেই টাকা ফেরত পান। Dhaka থেকে Chittagong, সব জায়গা থেকেই এই তিনটি ওয়ালেট…

bKash

মোবাইল পেমেন্ট সবচেয়ে দ্রুত। gr01-এর চিপ সেকশনে bKash নির্বাচন করুন, আপনার নম্বর দিন, PIN ঢুকান। টাকা সেকেন্ডে আপনার অ্যাকাউন্টে আসে।

Nagad

Nagad সমর্থিত এবং দ্রুত। লেনদেন সীমা স্পষ্ট এবং খরচ স্বচ্ছ। আপনার Nagad অ্যাপ থেকে gr01-এ পাঠান বা আমাদের চিপ থেকে সরাসরি জমা করুন।

Rocket

Rocket ব্যবহারকারীরা gr01-তে দ্রুত লেনদেন দেখেন। জমা করুন, খেলুন, জিতুন, উত্তোলন করুন – সব Rocket-এই হয়। কোনো অতিরিক্ত ফি নেই।

অ্যাকাউন্ট নিয়ম

অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং দায়িত্ব

যখন আপনি gr01-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ এবং ফোন নম্বর দিতে হবে। এই তথ্য পরে পরিবর্তন করা যায় না, তাই একবার সঠিক দিয়ে যান। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন…

সত্যিকারের তথ্য
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব
gr01 mobile gaming
Google Play App Store
সবসময় উপস্থিত

সাহায্য চাইলে যোগাযোগ করুন

gr01-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ কাজ করে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, কোনো লেনদেন গেলে মিস হয়, বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে সমস্যা হয়, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম, ইমেইল আরো বিস্তারিত জিজ্ঞাসার…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার প্রশ্ন লিখুন এবং ২-৫ মিনিটে উত্তর পাবেন। সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
ইমেইল সাপোর্ট support@gr01-এ পাঠান। বিস্তারিত সমস্যা, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা ব্যক্তিগত সাহায্যের জন্য ইমেইল ভালো। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাপ নোটিফিকেশন gr01 অ্যাপ যদি ইনস্টল করেন, সেখান থেকেই সরাসরি সাপোর্ট খুলতে পারেন। অ্যাপে থাকা সাপোর্ট বিভাগ খুলুন এবং টিকেট তৈরি করুন।
নিরাপত্তা প্রথম

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা

gr01-তে আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধু আইন যা অনুমতি দেয় সেখানে। আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেন…

এনক্রিপশন

gr01 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে নিরাপদে পাঠানো হয়। হ্যাকাররা তা পড়তে পারে না।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো স্পষ্টভাবে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু একটি হ্যাশ রাখি, তাই যদি আমাদের ডেটাবেস কেউ অ্যাক্সেস করে, পাসওয়ার্ড বের করা অসম্ভব হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

gr01 কুকিজ ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতারা ট্র্যাকিং কুকিজ রাখে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি দায়বদ্ধতার জন্য ন্যূনতম তিন বছর রেকর্ড রাখি।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। gr01 সাপোর্টে জানান, আমরা দিব।

দায়িত্ব যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে support@gr01-এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দেই।

খেলা নিয়ম

ন্যায্য খেলার গ্যারান্টি

gr01-এর সব খেলা – লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, টেবিল গেম, স্পোর্টসবুক – সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর দিয়ে চলে। ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কোনো পক্ষ ম্যানিপুলেট করতে পারে না। লাইভ খেলায় আসল…

লাইভ ক্যাসিনো
স্লট এবং দ্রুত গেম
স্পোর্টসবুক
gr01 mobile gaming
টাকা বের করুন

জিতলে উত্তোলন সহজ

gr01-তে জিতা টাকা বের করা জমা করার মতোই সহজ। যেই ওয়ালেটে জমা দিয়েছেন – bKash, Nagad বা Rocket – সেখানেই ফেরত আসে। কোনো সীমাবদ্ধতা নেই, যত টাকা চান বের করুন।…

দ্রুত প্রসেসিং
যাচাইকরণ
একাধিক পদ্ধতি
gr01 mobile gaming

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে gr01-এর শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

শুধু আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারেন, যদি আপনার লগইন তথ্য দিয়ে ঢুকেন। gr01 টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড ছাড়াই দেখতে পারে না। আপনি যদি চাইলে আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন বা চাইলে সাপোর্টকে বলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব টাকা উত্তোলন করে নিন। বন্ধ করার পরেও আপনার শেষ ছয় মাস থাকবে টাকা বের করার জন্য। তার পরে gr01 সেই টাকা ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।

এই তিনটাই প্রধান পদ্ধতি gr01-তে। কখনো ব্যাংক ট্রান্সফার চালু হতে পারে, কিন্তু এখন তা নেই। নতুন পদ্ধতি যুক্ত হলে আমরা জানাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করলেও কমপক্ষে তিন বছর রেকর্ড রাখি আইনি কারণে। এর পরে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

না, একজন ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং টাকা জমা থাকতে পারে।

তাড়াতাড়ি পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করে দেব এবং তদন্ত শুরু করব। সম্ভব হলে আপনার ক্ষতি ফেরত দেব।

gr01 যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারে, বিশেষ করে আইন বদলে গেলে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল পাঠাই এবং নতুন শর্তে সম্মতি দিতে বলি।